to read complaints and reviews, or file yours. 
04.03.2025 tarihinde www.altinyildizclassics.com üzerinden #2000967032 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişin üzerinden 15 gün geçmesi üzerine takibi için Altınyıldız müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeye başladım. Haftada bir veya iki kez arayarak siparişimin durumunu sorguladım. Her görüşmemizde ilgili birime mail atıldığını, görüştüğümüz gün kargoya verileceğini söylediler. Ne yazık ki asla kargoya verilmedi ve bugüne kadar gördüğüm en 'ilgisiz' ilgili birimle karşılaştım. Sipariş vermemin üzerinden 37 gün sonra kargoya verildi ve bu kez de UPS Türkiye şirketi paketimi esir aldı. Adresimin Alaplı olarak müşteri temsilcisi tarafından güncellendiği halde gönderi takip sayfasında Ereğli yazmasına mı, kargonun Zonguldak merkeze giderek alıcı gelip kendisi alacak yazmasına mı, UPS Türkiye'yi aradığımda günlerdir cevap verilmemesine mi, Altınyıldız müşteri hizmetlerinden siparişin iptali ve ücret iadesi istememe rağmen kargonun yola çıkmasına mı, büyük büyük firmaların küçücük işleri eline yüzüne bulaştırmasına mı şikayette bulunacağım. Bilemiyorum ancak bu son alışverişim olduğunu, Altınyıldız tarafından kötü yönetilmiş sürecin zaman kaybından başka bir şey olmadığını anladım.
Altınyıldız Classics web sitesinden 10 Ocak tarihinde bir sipariş verdim. Bir süre sonra sipariş kargoya verilmeyince mail attım 5 iş günü içerisinde kargoya vereceğiz yazdılar. 5 iş günü geçti. Müşteri hizmetlerini aradım, bilgi alıp sizi arayacağız dediler aramadılar. Sonra ben tekrar mail attım b...
Altınyıldız isimli firmanın kendi sitesinden 09/03/2025 tarihinde sipariş verdim, sitelerinde 5 iş günü olarak kargo süreci olduğu yazdığından ben cuma gününe kadar bekledim. Akşam oldu hâlâ siparişle ilgili hareket olmadı. Müşteri hizmetlerinin mesai saatinden dolayı arayamadım. Pazartesi günü 17/0...
Altınyıldız Classics’in kendi web sitesi üzerinden 3618,25 TL tutarında bir alışveriş yaptım (sipariş no: 2001224703). Siparişimi kredi kartı ile ödedim ve Ankara Çankaya adresine teslim edilmesini bekliyordum. Ancak siparişim 8 gün gecikti ve hâlâ elime ulaşmadı. Siparişim UPS Türkiye ’ya verilmiş...
Trendyol uygulaması üzerinden 28 tarihinde sipariş verdim. Sipariş numarası: #8032722310. En geç 4 Aralık tarihinde kargoya verilecek görünüyordu ancak sistemde kargoya verilmediği görülüyor. Altınyıldız ile iletişime geçtim ve siparişin kargoya verilmediğini söyledim. Kargoya verildikten sonra karg...
05.03.2025 tarihinde Altınyıldız'dan 2 adet gömlek sipariş verdim ancak 22 gün oldu, hala kargom ortada yok. 2 gün önce 'kargonuz teslim edildi' diye bir mail aldım. Kargo şirketini aradım, teslim kodunda yazan isim de benim değil, adres de benim değil. 2 gündür müşteri hizmetlerine ulaşıp yardım ta...
Yorumlar