to read complaints and reviews, or file yours. 
Altınyıldız’ın kendi internet sitesinden 4 Ağustos tarihinde 2001145816 numaralı siparişimle aldığım gömlek ve tişörtleri iade etmek istiyorum. Ürünler kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmasına rağmen, “Hesabım > Siparişlerim” bölümünde iade et seçeneği çıkmıyor. Hem uygulama hem de farklı tarayıcılar üzerinden defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Ekranda “Size şu an yardımcı olamıyorum, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata mesajı alıyorum.
Toplamda 2.184,53 TL tutarındaki ürünler için 3 gündür iade işlemini başlatamıyorum ve müşteri hizmetlerinden de bir çözüm alamadım. Sorunun acilen çözülmesini ve iade işlemlerimin başlatılmasını talep ediyorum.
16 Eylül tarihinde Altınyıldız Classics uygulamasından 2001183046 numaralı sipariş ile 4A2021100103SYH ve 4A2021100103HAK kodlu iki adet gömlek satın aldım. Bedenini yanlış seçtiğim için siparişi iptal etmek ve yeniden sipariş oluşturmak istedim. Ancak uygulamada iptal butonu olmadığı için, müşteri ...
Altınyıldız Classics internet mağazasından iki gömlek ve iki Polo yaka t-shirt satın aldım. Tişörtlerin bedeni uymadı ve iade talebi oluşturmak istediğimde 'iade talebi alınamaz' uyarısı aldım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, telesekreter sonrasında hiçbir yanıt alamadım ve dakikalarca bekletildim....
Altınyıldız internet sitesinden 21.05.2025 tarihinde 2001063920 sipariş numarasıyla gömlek siparişi verdim. Ürün görselinde farklı geldiği için iadeye gönderdim. Yurt içi kargoyla gönderim 4 haziranda teslim edildi. Yasal süresi dolmasına rağmen hala iade edilmedi. Müşteri hizmetlerini defalarca ara...
Altınyıldız mobil uygulamasından 26.10.2024 tarihinde sipariş verdim. Sipariş no: 2000787692 ürünler teslim edildi. Daha sonra iade talebi oluşturdum iade kodu:249205080 ürünleri 12.11.2024 tarihinde Yurtiçi Kargo firmasına teslim ettim gönderi takip kodu:214079117822 kargom 13.11.2024 tarihinde tes...
06 Eylül 2025 tarihinde Altınyıldız mobil uygulaması üzerinden ilk siparişimi verdim. Toplamda 3.000 TL değerinde 9 adet Polo yaka tişörtü sepetime ekledim ve verilen 500 TL tutarındaki kuponu aktif ederek siparişimi tamamladım. Sipariş numaram: 2001172295. Ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim ve...
Yorumlar