to read complaints and reviews, or file yours.Altınyıldız'dan Aldığımız Kazaklarda Üretim Hatası Ve Değişim Sorunu
Altınyıldız Ankara'daki mağazasından Aralık ayında eşim 2 adet polo yaka kazak almıştı. Ürünlerde 2 yıkamada tüylenme oldu. Ankara'daki mağazaya ürünleri getirdik ve mağaza fabrikaya göndereceklerini söyleyip aldılar. Uzun süre (3 aydan fazla) sonra ürünlerin üretim hatası olduğunu söyleyip değişim kağıdı verdiler.
Eşim aynı ürünleri almak istediğini belirtince "yaz sezonuna girdiklerini, ürünlerin olmadığını, kış sezonundan alabileceğimizi" belirttiler.
Bu ay sezon açıldığı için İstanbul Viaport'taki Altınyıldız Mağazasına gidince "iade ettiğimiz kazakların bu yıl üretimi olmadığını, mevcut ürünlerden 1 kazak alabileceğimizi ve de üstüne para ödememiz gerektiğini" söylediler. Yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler.
Kışın 2 kazak alıyoruz, üretim hatası olduğunu kabul ediyorlar. Değişim hakkı veriyorlar. Yeni ürün almak isteyince 2 kazak yerine üstüne fark isteyerek 1 adet kazak alabiliyoruz. Tüketici olarak kazıklanmaktır bu...
Altınyıldız Firmasına yakışıyor mu? Müşteri haklarını tamamen yok ettiler... Altınyıldız Firması olarak bu konuya hakkımız olacak şekilde çözüm bekliyoruz.
