to read complaints and reviews, or file yours. 
Altınyıldız'dan Babalar Günü için aldığım parfüm setini 12 gün bekledikten sonra siparişimle ilgili bir kargo gerçekleşmediği için aradım. Siparişiniz stoklarda kalmadı denilip çıkışının yapılmadığı söylendi. Fakat bu bilgiyi ben aradığım için öğrenebildim, yoksa herhangi bir bilgi verilmedi ve öncesinde sipariş iptali gerçekleşmedi. Ben karşı tarafa çok mahcup oldum. Sonuçta siparişin iptal edilip para iadesi yapıldı. Ödülmüş gibi bunun karşılığı olarak mağazalarda geçerli %5 indirim kuponu verebileceklerini söylediler. Ben de herkese Babalar Günü hediyesini Altınyıldız'dan aldırmışken, mağazanın beni nasıl mahcup ettiğini görmüş oldum.
Altınyıldız Classics firmasından bir eşofman altı aldım 5 gün boyunca kargoya verilmesini bekledim. 5 günün sonunda hiçbir şey söylemeden siparişimi iptal etmişler sebebi bile söylemediler kendim arayıp sordum tedarik edilemedi dediler. Herhangi bir özür yok bilgilendirme yok kendi kafalarına göre 5...
Babalar Günü için Altınyıldız markası internet mağazasından 2 adet tshirt aldım. Aldığım gün magazinin sitesi sürekli hata verdiği için işlem olmamış gibi gözüktü ancak ertesi gün mağaza üzerinde 2 kez aynı işlem tekrarlandığını fark ettim. Müşteri hizmetleri ile görüştüm tamam dediler ama hiçbir şe...
Altınyıldız'ın kendi uygulamasından 4 adet parfüm aldım fakat 1 adet çıktı. Müşteri hizmetlerini aradım, 48 saatte döneceğiz dediler. Kimse aramadı. Tekrar aradığımda, kargo ezik mi, nasıl bir kutu diye soruyorlar. İş yerine gelmişti kargom, kamera kayıtlarım mevcut; koli geliş ve açılış anı hepsi v...
Altınyıldız'dan dün parfüm sipariş etmiştim. Yanlış sipariş etmişim ve değiştiremiyorum. Sipariş iptal butonu yok, müşteri hizmetlerine hiç ulaşılmıyor. Sadece sesli mesaj bırakılıyor ve e-maile dönmüyorlar. Hiçbir şekilde Altınyıldız gibi bir markadan bunu beklemezdim.
Altınyıldız Classics web sitesinden 10 Ocak tarihinde bir sipariş verdim. Bir süre sonra sipariş kargoya verilmeyince mail attım 5 iş günü içerisinde kargoya vereceğiz yazdılar. 5 iş günü geçti. Müşteri hizmetlerini aradım, bilgi alıp sizi arayacağız dediler aramadılar. Sonra ben tekrar mail attım b...
Yorumlar