to read complaints and reviews, or file yours.Altınyıldız Classics Teslim Edilmiş Görünen Kargo Kayıp, Ücret İadesi Ve Açıklama Talebi
4 Temmuz 2026 tarihinde Br Mağazacılık Altınyıldız’dan 1.473,95 TL tutarında bir t‑shirt satın aldım. Ürün Aras Kargo ile gönderildi, sipariş numaram 2001494060, Aras Kargo takip numaram ise 6460451708595 olmasına rağmen ürünüm yaklaşık bir ay boyunca elime ulaşmadı.
Br Mağazacılık sisteminde kargonun teslim edilmiş göründüğü, Aras Kargo tarafında ise kayıp olduğu söyleniyor. Ancak Aras Kargo’nun sisteminde teslim edilmiş olarak gösterildiği gerekçesiyle Br Mağazacılık iade sürecini başlatmıyor ve ücret iadesi yapılmıyor. Bu süreçte iki firmanın da birbirinden haberi yokmuş gibi davrandığını görüyorum.
Hem Br Mağazacılık hem de Aras Kargo müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her iki taraf da “Tamam, bakıyoruz” demesine rağmen bir ay boyunca hiçbir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Ücretimin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini veya ürünümün gecikmeden teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca ürün 04.07.2026 tarihinde sipariş edilmiş olmasına rağmen 01.08.2026 tarihinde teslim edilmiş gibi gözüküyor.
