Altınyıldız Classics İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi Gecikiyor

Altınyıldız Classics internet sitesi üzerinden 4 Ocak 2026 akşam saatlerinde 4 adet kazak siparişi verdim. Sipariş kodum 2001328350’dir. Siparişi oluştururken adres bilgim hatalı olduğu için hemen ardından adres değişikliği talebinde bulundum ancak bunun yapılamayacağını söylediler, bunun üzerine siparişi tamamen iptal etmek zorunda kaldım.

Sipariş iptal edilmesine rağmen 5 gündür ücret iadem yapılmıyor. Ödemeyi Axess kredi kartımla gerçekleştirdim. Bu süre içinde 4 kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir sonuç alamadım, her seferinde beklemem söyleniyor ancak herhangi bir gelişme olmuyor. 2026 yılında basit bir ücret iadesinin bu kadar uzaması kabul edilebilir bir durum değil ve artık bunun bilinçli olarak geciktirildiğini düşünmeye başladım.

Sipariş iptalimin üzerinden günler geçmiş olmasına rağmen hâlâ hesabıma yansımayan tutarın, kredi kartıma en kısa sürede ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.