Altınyıldız Başka Mağazada Değişim Yapmıyor

Altınyıldız Gebze Center mağazasından bir sürü şey aldım. Bir başka mağazada sadece telefon numarası vererek değişim yapabileceğim söylendi. Ordu Ünye Altınyıldız mağazasında aldığım takım elbisenin sadece bir beden büyüğünü almak için değişime gittim. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Aldığım mağazanın outlet olduğunu, kendi mağazalarının bayi mağazası olduğunu, ürünün eski ürün olduğunu ellerinde olmadığını, değişim yapmak zorunda olmadıklarını söylediler. Bana hiçbir şekilde yardımcı olmak zorunda olmadıklarını beyan ettiler. Başka takım elbiseyle dahi değişim yapamayacaklarını, ellerindeki ürünlerin koleksiyon olduğunu, benim ürünümün ise eski ürün olduğunu söylediler. Eğer başka elbiseyle değiştirmek istersem, fiyat farkı isteyeceklerini de söylediler. Altınyıldız bu konuda bana hiç yardımcı olmadı. Ürünün getirtilmesini söylediğimde de getiremeyeceklerini söyledi. Biz böyle bir şey yapmak zorunda değiliz dediler. Altınyıldız'dan derhal çözüm ve cevap bekliyorum. Madem böyle olacaktı, alırken bana söyleseydiniz. Üstelik ben özellikle vurguladım bakın Antalya da değişim yapacağım diye, bir işim olduğu için Ünye'de bir beden büyüğünü istedim fakat hiç ama hiç yardımcı olmadılar. Aksine hiç ilgilenmediler ve zorunda olmadıklarını söylediler. Altınyıldız derhal bu konuda bana yardımcı olmalı ve hatasını telafi etmelidir.