Aldığım Kuponu Kullanamıyorum Ve Geri Dönüş Yapılmıyor

06 Eylül 2025 tarihinde Altınyıldız mobil uygulaması üzerinden ilk siparişimi verdim. Toplamda 3.000 TL değerinde 9 adet Polo yaka tişörtü sepetime ekledim ve verilen 500 TL tutarındaki kuponu aktif ederek siparişimi tamamladım. Sipariş numaram: 2001172295. Ödememi banka kartı ile gerçekleştirdim ve...

Altınyıldız online uygulamadan bir tane takım elbise aldım deforme olduğundan dolayı firmaya 4 Haziran 2025 tarihinde iade kodu alarak süreci başlattım. Ürünün hatalı olduğu kabul edilerek para iade sürecini başlattılar. 12 Haziran itibarıyla muhasebeye yönlendirdiler ve müşteri hizmetleri 5 iş günü...

21.09.2025 tarihinde İstanbul Hilltown AVM Altın Yıldız mağazasından satın aldığım 7.656 TL tutarındaki takım elbiseyi, alışverişten sadece 1 saat sonra mağazadan iade ettim. Aradan 15 iş günü geçmesine rağmen ücret iadesi hesabıma yapılmadı. Bankamı aradığımda, sistemde herhangi bir iade işlemi gör...

Kaliteli olduğunu düşünerek eşime geçen yıl takım elbise aldım. Bir yılda 5 defa giyilen takımda tüylenmeler oldu. Bu markada da böyle sıkıntı yaşayacaksak artık söyleyecek bir şey yok... Birkaç defa giymekle bu hale gelmesi hayal kırıklığı, Altın Yıldız'a yakışmadı.

Altınyıldız marka takım elbise aldım. Takım elbise 6 ay olmadan tüylendi. İncelenmesi için gönderdim. Ürünün iadesi kabul edildi. Yerine takım elbise almak için gittiğimde aynı ürünü almam başka bir ürün almam durumunda farkı ödemem istendi. Şu an takım elbisenin fiyat olarak denk başka bir takım el...