Peşin Ödeme Sonrası Uzun Bekleme Ve Çözüm Bulunmaması

Altınoluk Su Ürünleri Kooperatifi’nin restoran bölümünde şu anda yaşadığımız bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Oturup balık yemek için masaya geçtik, siparişimizi verdik ve ödemeyi de peşin olarak yaklaşık 1000 TL olacak şekilde baştan kasada yaptık. Ancak üzerinden bir saatten fazla zaman geçmesine rağmen sipariş ettiğimiz balık hâlâ masamıza getirilmedi.

Defalarca beklediğimizi ve mağdur olduğumuzu görevliye ilettik, fakat buna rağmen hâlâ masada bekliyoruz ve herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Ne sipariş iptali teklif edildi ne de neden bu kadar geciktiğine dair doyurucu bir bilgi verildi.

Ödemeyi peşin almalarına rağmen müşteriyi bu kadar uzun süre bekletmelerini ve ilgisiz kalmalarını kabul edilebilir bulmuyorum. Ya ödediğimiz ücretin iade edilmesini ya da siparişimizin derhal ve eksiksiz şekilde getirilmesini, ayrıca bu konuda gerekli uyarı ve düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.