Düzenli Gittiğimiz Mekanda Art Arda Yaşanan Hatalar Ve İlgisizlik

Uzun zamandır düzenli olarak gittiğimiz bir mekan olmasına rağmen, son haftalarda yaşananlar gerçekten kabul edilemez boyutta. Bir süredir her ziyaretimizde sorun yaşıyoruz. Arkadaş grubumuzla gittiğimizde birimizin yemeği gelmedi, sorduğumuzda ise siparişin girilmediğini öğrendik. Bu kadar basit bir hata bile birden fazla kez tekrarlandı.

Geçtiğimiz günlerde yemeğimden saç ve şakak çıktı. Telafi anlayışlarıysa sadece tabağı değiştirmekle sınırlı kaldı. Zaten yapılması gereken bir şeyi “lütuf” gibi sunmak, müşteriyi hafife almaktan başka bir şey değil.

Son olarak, dün özellikle gidip masa ve saat belirterek yaptırdığımız kahvaltı rezervasyonu sabah mekana gittiğimizde yok sayıldı. Onaylanan masamız başkasına verilmişti. Üstelik “Sizi mağdur etmiyoruz, işte masanız burada” gibi küçümseyici bir tavırla karşılaştık.

Bu yaşananlar tesadüf değil, tamamen sistemsizlik ve ilgisizlik sonucu. Yıllardır tercih ettiğimiz bir mekanda bu kadar üst üste hata yaşamak üzücü olduğu kadar saygısızlık da. Artık bir özür ve ciddi bir açıklama bekliyoruz.