Mavi Sofra | Birecik Müşteri Memnuniyetsizliği

Bugün Birecik’te bulunan Sofra Dubai Restaurant’ta yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Restoranda balık siparişi verdim, fakat balık soslu ve salçalı olarak getirildi. Şefe, sipariş sırasında bize soslu olup olmadığının sorulmadığını ve balığın orta kılçığının bulunduğunu belirttim. Ancak, “balık böyle olur, biz böyle yapıyoruz, Elle yenir” gibi savunmacı ve ilgisiz cevaplar aldım. Ayrıca garsonların da sert ve kaba davrandığını özellikle belirtmek isterim.

Yaşadığım bu durumdan dolayı büyük bir memnuniyetsizlik yaşadım. 1100 TL ödeme yaptım. Bu tür bir hizmetle ilk kez karşılaşıyorum ve bir daha tercih etmeyeceğim. Gerekli özrün tarafıma iletilmesini, gerekirse işletmenin bu tutumları nedeniyle denetlenmesini ve müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini talep ediyorum. Balığın görseli de elimde mevcut.