to read complaints and reviews, or file yours.Patlayan Kefir Nedeniyle Maddi Zarar Ve Hayal Kırıklığı
17.08.2025 akşam saatlerinde Şok market ’ten Altınkılıç 250 ml çilekli kefir aldım. Ürünü bir gün buzdolabında beklettikten sonra, 18.08.2025 gecesi içmek için açtım ve bir iki Yudum aldıktan sonra kapağını kapatıp bilgisayar masamın üzerine bıraktım. Kısa bir süre mutfağa gittiğimde, odadan yüksek bir patlama sesi duydum. Odaya döndüğümde ise tavan, halılar, dolap ve yatağımın kefirle kaplandığını gördüm. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum.
Ürünün son kullanma tarihi 08.09.2025, alınan şubenin p No’su ise 5-038030’dur. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Bu olay sonucunda halı temizliği için 350 TL, tavan boyası için ise 470 TL gibi maddi zararlarım oluştu.
İlk defa Altınkılıç markasından ürün aldım ve böyle bir sorun yaşadım. Maddi zararımın karşılanmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba Yusuf Bey, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgünüz. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Yorum ve önerileriniz, Altınkılıç ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Her türlü görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetleri hattımızdan ya da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
Teşekkür ederim ilgi ve alakanız için en kısa sürede dönüşünüzü bekliyorum
Aradan birkaç gün geçmesine rağmen hala bir iletişim kurulmuyor garip ve saçma bir durum
17.08.2025 akşam saatlerinde Şok market ’ten Altınkılıç 250 ml çilekli kefir aldım. Ürünü bir gün buzdolabında beklettikten sonra, 18.08.2025 gecesi içmek için açtım ve bir iki Yudum aldıktan sonra kapağını kapatıp bilgisayar masamın üzerine bıraktım. Kısa bir süre mutfağa gittiğimde, odadan yüksek bir patlama sesi duydum. Odaya döndüğümde ise tavan, halılar, dolap ve yatağımın kefirle kaplandığını gördüm. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Ürünün son kullanma tarihi 08.09.2025, alınan şubenin p No’su ise 5-038030’dur. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Bu olay sonucunda maddi hasarım oluştu gereğinin yapılmasını arz ederim İletişime geçtiğim halde bana inceleme başlatıldı diyor ama dönüş yapılmıyor aradan kaç gün geçmesine rağmen Tüketici Hakları'na başvuracağım. Şirket çözüm sunmuyor
17.08.2025 akşam saatlerinde Şok market ’ten Altınkılıç 250 ml çilekli kefir aldım. Ürünü bir gün buzdolabında beklettikten sonra, 18.08.2025 gecesi içmek için açtım ve bir iki Yudum aldıktan sonra kapağını kapatıp bilgisayar masamın üzerine bıraktım. Kısa bir süre mutfağa gittiğimde, odadan yüksek bir patlama sesi duydum. Odaya döndüğümde ise tavan, halılar, dolap ve yatağımın kefirle kaplandığını gördüm. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Ürünün son kullanma tarihi 08.09.2025, alınan şubenin p No’su ise 5-038030’dur. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Bu olay sonucunda maddi hasarım oluştu gereğinin yapılmasını arz ederim İletişime geçtiğim halde bana inceleme başlatıldı diyor ama dönüş yapılmıyor aradan kaç gün geçmesine rağmen Tüketici Hakları'na başvuracağım. Şirket çözüm sunmuyor
Sorunum çözülmedi zararım giderilmesi saçma sapan bir şirket
