to read complaints and reviews, or file yours. 
17.08.2025 akşam saatlerinde Şok market ’ten Altınkılıç 250 ml çilekli kefir aldım. Ürünü bir gün buzdolabında beklettikten sonra, 18.08.2025 gecesi içmek için açtım ve bir iki Yudum aldıktan sonra kapağını kapatıp bilgisayar masamın üzerine bıraktım. Kısa bir süre mutfağa gittiğimde, odadan yüksek bir patlama sesi duydum. Odaya döndüğümde ise tavan, halılar, dolap ve yatağımın kefirle kaplandığını gördüm. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum.
Ürünün son kullanma tarihi 08.09.2025, alınan şubenin p No’su ise 5-038030’dur. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Bu olay sonucunda halı temizliği için 350 TL, tavan boyası için ise 470 TL gibi maddi zararlarım oluştu.
İlk defa Altınkılıç markasından ürün aldım ve böyle bir sorun yaşadım. Maddi zararımın karşılanmasını ve tarafıma bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Merhaba Yusuf Bey, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgünüz. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Yorum ve önerileriniz, Altınkılıç ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Her türlü görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetleri hattımızdan ya da bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
Teşekkür ederim ilgi ve alakanız için en kısa sürede dönüşünüzü bekliyorum
Aradan birkaç gün geçmesine rağmen hala bir iletişim kurulmuyor garip ve saçma bir durum
17.08.2025 akşam saatlerinde Şok market ’ten Altınkılıç 250 ml çilekli kefir aldım. Ürünü bir gün buzdolabında beklettikten sonra, 18.08.2025 gecesi içmek için açtım ve bir iki Yudum aldıktan sonra kapağını kapatıp bilgisayar masamın üzerine bıraktım. Kısa bir süre mutfağa gittiğimde, odadan yüksek bir patlama sesi duydum. Odaya döndüğümde ise tavan, halılar, dolap ve yatağımın kefirle kaplandığını gördüm. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Ürünün son kullanma tarihi 08.09.2025, alınan şubenin p No’su ise 5-038030’dur. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Bu olay sonucunda maddi hasarım oluştu gereğinin yapılmasını arz ederim İletişime geçtiğim halde bana inceleme başlatıldı diyor ama dönüş yapılmıyor aradan kaç gün geçmesine rağmen Tüketici Hakları'na başvuracağım. Şirket çözüm sunmuyor
17.08.2025 akşam saatlerinde Şok market ’ten Altınkılıç 250 ml çilekli kefir aldım. Ürünü bir gün buzdolabında beklettikten sonra, 18.08.2025 gecesi içmek için açtım ve bir iki Yudum aldıktan sonra kapağını kapatıp bilgisayar masamın üzerine bıraktım. Kısa bir süre mutfağa gittiğimde, odadan yüksek bir patlama sesi duydum. Odaya döndüğümde ise tavan, halılar, dolap ve yatağımın kefirle kaplandığını gördüm. Böyle bir durumla ilk kez karşılaşıyorum. Ürünün son kullanma tarihi 08.09.2025, alınan şubenin p No’su ise 5-038030’dur. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Bu olay sonucunda maddi hasarım oluştu gereğinin yapılmasını arz ederim İletişime geçtiğim halde bana inceleme başlatıldı diyor ama dönüş yapılmıyor aradan kaç gün geçmesine rağmen Tüketici Hakları'na başvuracağım. Şirket çözüm sunmuyor
Sorunum çözülmedi zararım giderilmesi saçma sapan bir şirket
Altınkılıç çilekli kefir ürününüzü Şok marketin soğuk dolabından, son kullanma tarihine (18.08.2025) daha uzun süre varken satın aldım. Ürünü eve götürdüğümde hemen açmak istedim fakat kapağını açar açmaz patlama yaşandı ve kefir etrafa fışkırdı. Bu durum sonucunda evimdeki eşyalar, duvarlar, tavan ...
17/08/2025 tarihinde Siirt’ten aldığım Altınkılıç orman meyveli kefir, eve gelir gelmez buzdolabına koymadan patladı. Ürünün son kullanma tarihi 04/09/2025 olmasına rağmen, ambalajı açmadan patlaması hem beni hem de evimi ciddi şekilde mağdur etti. Patlama sonucu tavan tamamen battı ve lekesi çıkmıy...
Altınkılıç markasının laktozsuz kefir 500 ml ürününü, 18.08.2025 son kullanma tarihli olarak Şok Market'ten dün aldım. Ürünü poşete koyup evde buzdolabında sakladım. Ancak bugün, daha önce de başıma geldiği gibi, kefir kendi kendine patladı ve evimin her tarafı kefir oldu. Özellikle ürünün tarihi ge...
07.08.2025 tarihinde Soğanlık Gümüşpınar Happy Center’dan aldığım Altınkılıç kefir çilekli 200 ml ürününü açtığımda, ürün resmen patladı ve fışkırmaya başladı. Çok kötü bir koku yayıldı ve ürünü kesinlikle tüketemedim. Çocuklarımıza yararlı olsun diye alıyoruz. Bu ürünü ürün resmen zehir gibi. Ürünü...
18.08.2025 tarihinde İzmir Örnekköy Mahallesi'indeki Şok marketten Altınkılıç çilekli kefir (Parti No: 5-03**92) satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra buzdolabına koydum, kesinlikle sıcakta beklemedi. Ancak ürünü dolaptan çıkardıktan yaklaşık 10 dakika sonra, henüz açmamışken şiddetli bir şekilde ...
Yorumlar