Altınkılıç Kefirde Yabancı Parçalar ve Güven Sorunu

20 Kasım Perşembe günü A101’in Güney 101 şubesinden Altınkılıç marka orman meyveli kefir satın aldım. Ürünü açıp bardağa döktüğümde, kefirin içinden kahverengi, yuvarlak ve uzun parçalar çıktığını fark ettim. Ayrıca kabı tamamen boşalttığımda, dibinde de bu parçaların biriktiğini gördüm. Ürünün kıvamı da normalde olması gerekenden daha sıvıydı. Bu nedenle ürünü güvenle tüketemedim.

Ürünün son kullanma tarihi 17.12.2025 olup, ürünün üzerinde p. No: 7-031180 bilgisi yer almaktadır. Fişi kaybetmiş olsam da ürün hâlâ elimde ve son kullanma tarihi geçmediği halde böyle bir durumla karşılaşmış olmak hem sağlık açısından endişe verici hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Ürüne ait sorunu açıkça gösteren fotoğraflar da elimde mevcuttur.

Altınkılıç ve A101’den, bu ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, ürün bedelinin iade edilmesini ve inceleme sonucuyla ilgili bana mutlaka yazılı veya telefonla geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Böyle bir gıda ürününde yaşanan bu sorunun ciddiyetle ele alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.