to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir BİM marketlerden Altınkılıç kefir alıyoruz ve defalarca kez benzer bir sorunla karşılaştık. Ürünleri açtığımızda genellikle taşma oluyor. Son aldığımız kefirin de ambalajında herhangi bir şişme yoktu, ancak açınca taştı ve tadı alıştığımızdan daha ekşiydi. Özellikle son kullanma tarihi 28 Ağustos 2025 olan ürün henüz taze olmasına rağmen bu sorunları yaşadık.
Artık bu markanın kefirini almak istemiyoruz almayacağız da markette genel olarak müşteriler şikayetçiydi genel yaşanılan sorunmuş
Sonuç olarak, ürünün kalitesiyle alakalı yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyoruz. Resimler ve video mevcut
Markanın müşteri temsilcisi alya hanım aradı hiçbir şekilde ürünlerinde sorun olmadığını belirtip müşteriyi suçlayarak konuştu markaya yakışmıyor bu şekilde bir müşteriye yaklaşım bir daha asla Altınkılıç markasını tercih etmeyeceğim ki dün başka bir marka kefir alırken müşterilerle konuştuğumuzda herkes aynı sorunlardan şikayetçi
Merhaba Yusuf Bey, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgünüz. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Yorum ve önerileriniz, Altınkılıç ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
Hiçbir şekilde marka geri dönüş yapmadı zaten artık almıyoruz ve başka bir marka tercih ettik iyi ki de Altınkılıç markasını değiştirmişiz daha iyi oldu daha kaliteli bir markayı bu sayede keşfetmiş olduk
Yaklaşık 8 aydır sadece Altınkılıç markasının kefir ürünlerini tercih ediyorum ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak son 2 aydır hem sade hem de çilekli kefirlerde ciddi problemlerle karşılaşıyorum. Şok ve BİM mağazalarından aldığım tüm Altınkılıç kefirlerde, kapağı açınca yoğun bir şekil...
8 Ağustos 2024 tarihinde BİM Market’ten satın aldığım Altınkılıç sade kefir 1000 ml ürününde, son kullanma tarihi 28.08.2025 olmasına rağmen ciddi bir bozulma problemi yaşadım. Ürünü açtığımda tadı aşırı ekşi ve dili yakacak kadar keskin bir hal almıştı, ayrıca kokusu da oldukça ekşimiş ve bozulmuş ...
Altınkılıç'ın 1 litrelik sade kefirini bugün Diyarbakır’daki iki farklı BİM şubesinden satın aldım. Daha önce hiç Altınkılıç kefir almamıştım, ilk kez denemek istedim. Ürünün ambalajında “çalkalayın” uyarısı vardı, talimatı uygulayarak açtım ancak kapağı açar açmaz kefir aniden köpürüp taştı. Ayrıca...
Altınkılıç sade kefir ürününü 2 saat önce BİM marketten satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi 11.09.2025 olmasına rağmen, açtığımda ekşimiş, acı bir tat ve yoğun köpürme fark ettim. Üründe belirgin şekilde bozulma vardı. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım, fişim yok ancak kredi kartı slibim ve gerekir...
27 Ağustos’ta Bursa Görükle’deki BİM şubesinden Altınkılıç marka kefir satın aldım. 30 Ağustos’ta ürünü açtığımda, son tüketim tarihi henüz geçmemiş olmasına rağmen (01.09), ürünü bardağa döktüğümde anormal şekilde köpürüp taştı. Ayrıca üründe yoğun ekşi ve rahatsız edici bir koku vardı. Ambalajda h...
Yorumlar