to read complaints and reviews, or file yours.Altınkılıç Kefirde Taşma Ve Ekşi Tat Sorunu Tekrar Ediyor
Uzun süredir BİM marketlerden Altınkılıç kefir alıyoruz ve defalarca kez benzer bir sorunla karşılaştık. Ürünleri açtığımızda genellikle taşma oluyor. Son aldığımız kefirin de ambalajında herhangi bir şişme yoktu, ancak açınca taştı ve tadı alıştığımızdan daha ekşiydi. Özellikle son kullanma tarihi 28 Ağustos 2025 olan ürün henüz taze olmasına rağmen bu sorunları yaşadık.
Artık bu markanın kefirini almak istemiyoruz almayacağız da markette genel olarak müşteriler şikayetçiydi genel yaşanılan sorunmuş
Sonuç olarak, ürünün kalitesiyle alakalı yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini istiyoruz. Resimler ve video mevcut
Markanın müşteri temsilcisi alya hanım aradı hiçbir şekilde ürünlerinde sorun olmadığını belirtip müşteriyi suçlayarak konuştu markaya yakışmıyor bu şekilde bir müşteriye yaklaşım bir daha asla Altınkılıç markasını tercih etmeyeceğim ki dün başka bir marka kefir alırken müşterilerle konuştuğumuzda herkes aynı sorunlardan şikayetçi
Merhaba Yusuf Bey, Öncelikle iletmiş olduğunuz geri bildirim için çok teşekkür ederiz. Her türlü görüş, yorum, öneri ve şikayet bizler için büyük önem taşıyor. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzgünüz. Konuyla ilgili inceleme sürecimizin başladığını ve gerekli kontrolleri yaparak sizlere en kısa zamanda bilgi vereceğimizi belirtmek isteriz. Yorum ve önerileriniz, Altınkılıç ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla
Hiçbir şekilde marka geri dönüş yapmadı zaten artık almıyoruz ve başka bir marka tercih ettik iyi ki de Altınkılıç markasını değiştirmişiz daha iyi oldu daha kaliteli bir markayı bu sayede keşfetmiş olduk
