to read complaints and reviews, or file yours.Satış Sonrası Gereksiz Aramalar Nedeniyle Rahatsızlık Ve Müşteri Kaybı
Mayıs ayında Antares şubesinden bir madalyon ve zincir aldım. Görevli bey sağ olsun son derece guler yüzlü ve ilgiliydi. Ben ürünümü aldım dun 537 ******67 numaralı numaradan arandım. Arayan hanim efendi benim bir önce yaptığım alışverişle ilgili satış elemanından memnun kalıp kalmadığımı sormak için aramis. Hanımefendiye bir sorun olup olmadığını sorduğumda bana her müşterilerini böyle aradıklarını söyledi.
Ben alışverişimi tam bir ay önce yapmışım aldığım ürün öyle ucuz bir şey de değil karşılaştığım tavırdan rahatsız olsam başka yere giderdim. Bu şikayeti de çalışanlarınıza layık gördüğünüz bu muameleden rahatsız olduğum için yazıyorum. Alışveriş yaptığım hiçbir firmadan böyle saçma sapan bir şey için aranmadım. Hanımefendi beni aradığında ürünle ilgili bir sorun olduğunu düşünüp tedirgin olmam da cabası.
Sırf bu yüzden bu firmadan bir daha alışveriş yapmayacağım.
Değerli Müşterimiz, Müşteri iletişim bilgilerinize Şikayetvar.com üzerinden (KVKK gereği) ulaşamıyoruz. Sizinle iletişime geçebilmemiz ve gerekli bilgi aktarımını sağlayabilmemiz adına bize ulaşmanızı bekliyoruz. Saygılarımızla, Altınçizgi Mücevherat
Sayın Müşterimiz, Size daha önce ilettiğimiz numaradan bize ulaşamadığınız için sizinle görüşme gerçekleştiremedik. Altınçizgi Kuyumculuk olarak, satış sonrası müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir firmayız. Bu kapsamda, tüm müşterilerimizle alışveriş deneyimlerine dair kısa bir değerlendirme görüşmesi yapmayı önemsiyoruz. Bu sistem sayesinde hem siz değerli müşterilerimizin memnuniyetlerini duymaktan mutluluk duyuyor, hem de geliştirmemiz gereken alanları tespit ederek hizmet kalitemizi artırıyoruz. Herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda ise çözüm odaklı yaklaşımımızla gerekli adımları atıyoruz. 15 yıldır sürdürdüğümüz bu uygulama, müşterilerine değer veren ve onların geri bildirimleri ile kendini yenileyen kurumsal firmaların tercih ettiği bir yöntemdir. Görüşmelerimizde personel davranışlarını sorgulayan değil; ürünler, satış danışmanlarımızın bilgilendirme süreci, ürün tanıtımı ve ikram gibi konular hakkında geri bildirimlerinizi almak amacıyla sorular yöneltilmektedir. Yaşanan bu durumun sizi rahatsız etmiş olması bizleri de son derece üzmüştür. Saygılarımızla, Altınçizgi Mücevherat
