Granit Kaplamalı Tost Makinesinde Renk Atması Ve Garanti Yanıtı Olmaması

Hepsiburada üzerinden Taşhan marka ocak üstü granit kaplama tost makinesi satın aldım. Ürünü mayıs ayında aldım ve çok sık kullanmamama rağmen kısa süre içinde hem üst kapakta hem de iç yüzeyde renk atması meydana geldi. Granit kaplama diye aldığım ürünün bu kadar çabuk deforme olması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürünün faturası hâlâ elimde ve garanti kapsamında olmasına rağmen Hepsiburada üzerinden satıcıya/müşteri hizmetlerine durumu ilettim, ancak tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem ürün kalitesi hem de iletişim açısından mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Ürünün incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve garanti dahilinde değişim yapılmasını, mümkün değilse onarım ya da uygun başka bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.