to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Haziran 2025'de Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım Greenpan 8 parça tencere setinde, kutudan ilk açtığımda ürünlerde kaplama soyulmaları, kapağında yamukluk ve tencerenin üzerinde eğrilik olduğunu fark ettim. 10 Temmuz 2025 tarihinden bu yana bu sorunla uğraşıyorum.
Fatura numaram: GT22025000000211, Sipariş numaram: hb-4501603624. Ürünü Çekmeköy, İstanbul adresime teslim aldım ve ürün garanti kapsamında.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ürünün iadesini talep etmeme rağmen, sadece değişim yapılabileceği belirtildi. Ürünü her gönderdiğimde ise aynı ürün yeni bir pakete konulup tekrar tarafıma gönderildi. Bu işlem toplamda 6 kez tekrarlandı ve ürün değişmedi. Bu süreçte benden herhangi bir ek ücret ya da kargo bedeli talep edilmedi.
Tüm bu yaşananlardan dolayı ürünün ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.
Yıllardır Beymen müşterisiyim ve özellikle değerli ürünlerimi Beymen'den alırım. İlk defa sıkıntı yaşadım. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişim kurdum ama çözüm odaklı olmadılar. Eşim hediye olarak Greenpan tencere seti almıştı. İ**** A*** adına sipariş no: 20241013-8937379, 21.249,15 TL. Kullan...
2025 yılı başında tencere seti satın aldım. Satın alırken özellikle kulpların garanti kapsamında olduğu belirtildi. Ancak daha 6 ay bile geçmeden tencerelerin kulpları soyulmaya başladı. Bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon olması hem ürün kalitesi hem de verilen garanti sözleri açısından cidd...
Hepsiburada'dan 03.12.24 tarihinde mutfak dünyası satıcısından neoflam tencere seti aldım. 06.12.24 tarihinde elime ulaştı. Tam 2 gün sonra 08.12.24 de tencere kenarlarının atmaya başladığını fark ettim ve Hepsiburada üzerinden kayıt oluşturdum. Buna istisnadan satıcı bana Gallery Crystal sitesi üze...
25/5/23'te Hepsiburada'dan Karaca bio Diamond döküm kare 7 parça tencere seti'nden küçük tenceresinde oluşan soyulma beni çok şaşırttı. Bu kadar kısa sürede oluşan bu deforme Karaca markasına yakışmıyor. Basit markaların tencerelerinde bile böyle bir soyulma nadir görülür herhalde. Hepsiburada satı...
Yorumlar