Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İdris sonuçtan hiç memnun değil

Greenpan Defolu Tencere Seti 6 Kez Değişmedi, Ücret İadesi Talebim Karşılanmıyor

Greenpan Defolu Tencere Seti 6 Kez Değişmedi, Ücret İadesi Talebim Karşılanmıyor
Greenpan Defolu Tencere Seti 6 Kez Değişmedi, Ücret İadesi Talebim Karşılanmıyor
profile
İdris
02 Eylül 2025 11:51
1.257

23 Haziran 2025'de Hepsiburada.com üzerinden satın aldığım Greenpan 8 parça tencere setinde, kutudan ilk açtığımda ürünlerde kaplama soyulmaları, kapağında yamukluk ve tencerenin üzerinde eğrilik olduğunu fark ettim. 10 Temmuz 2025 tarihinden bu yana bu sorunla uğraşıyorum.

Fatura numaram: GT22025000000211, Sipariş numaram: hb-4501603624. Ürünü Çekmeköy, İstanbul adresime teslim aldım ve ürün garanti kapsamında.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak Hepsiburada müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ürünün iadesini talep etmeme rağmen, sadece değişim yapılabileceği belirtildi. Ürünü her gönderdiğimde ise aynı ürün yeni bir pakete konulup tekrar tarafıma gönderildi. Bu işlem toplamda 6 kez tekrarlandı ve ürün değişmedi. Bu süreçte benden herhangi bir ek ücret ya da kargo bedeli talep edilmedi.

Tüm bu yaşananlardan dolayı ürünün ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.

profile
1 Destek
İdris
İdris
02 Eylül 2025 23:41

Konuya ilişkin defalarca müşteri temsilciniz ile görüşmemize ve ilgili ürünleri göndermemize rağmen ürün ambalajından çıkarılmadan aynı ürün geri geliyor. Bu kadar ürününüzün arkasında durmuyorsanız ne satışını yapın ne de aracılık edin lütfen. Bu şekilde ürün satılarak ve insanlarla dalga geçer gibi ürünü çıkarmadan bile yeni bir kolinin içine koyarak tekrar koymak. Tencere takımını defalarca gönderiyoruz aynı sıkıntı olmasına rağmen en küçük tencere değişip diğerinin değişmemesi biz bu işlemi beceremiyoruz. Türkiye ye öylesine girdik ve tutunma gibi bir hedefimiz yok demektir.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
06 Mart 2025 21:45
1.930
Greenpan Tencere Setinde Boya Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Greenpan Tencere Setinde Boya Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Greenpan Tencere Setinde Boya Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Greenpan Tencere Setinde Boya Sorunu Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
+2
5
Esra sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Esra
22 Temmuz 2025 10:49
1.147
"Marka ürünün arkasında değil. Hepsiburada ürün değerinde çek hediye ettiği için yenisini sipariş verdim. Tek teşekkürüm hepsi buradaya"
arizali-vakumlama-cihazi-degisimi-bir-ayi-asti-hala-gonderilmedi-2.jpg
arizali-vakumlama-cihazi-degisimi-bir-ayi-asti-hala-gonderilmedi-1.jpg

profile
Yasemin
19 Aralık 2024 13:25
191
Ansan Aldığım Tencere Seti 2 Günde Hasar Gördü
Ansan Aldığım Tencere Seti 2 Günde Hasar Gördü
Ansan Aldığım Tencere Seti 2 Günde Hasar Gördü
1
Nergül sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Eylül 2024 12:14
1.643
Karaca Züccaciye Bio Diamond Tencere Setinde Hızlı Soyulma Sorunu
Karaca Züccaciye Bio Diamond Tencere Setinde Hızlı Soyulma Sorunu
Benzer Şikayet Yaz