Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tansu sonuçtan hiç memnun değil

Taşı Sürekli Düşen Yüzük Tamirdeki Uzun Bekleyiş Ve İletişim Sorunu

profile
29 Aralık 2025 20:23
556

29 Ağustos 2025 tarihinde Gaziantep Şehitkamil Prime Mall Altınbaş mağazasından bir yüzük satın aldım. Ürünü yaklaşık üç hafta kadar kullandıktan sonra yüzüğün taşı düştü. Eylül’ün son haftasında ürünü mağazaya götürdüm, ekimin son haftasında tamir edilip tarafıma teslim edildi. Kasım ayında yüzüğü yalnızca iki hafta kadar kullanabildim ve taşı tekrar düştü.

24.11.2025 tarihinde yüzüğü yeniden aynı mağazaya tamir için teslim ettim ve sadece üzerinde tarih olan bir tamir kağıdı verildi, herhangi bir numara belirtilmedi. Bugün 29 Aralık olmasına rağmen hâlâ yüzüğümle ilgili net bir bilgi alamadım. Mağazayı aradığımda her seferinde yüzüğün İstanbul merkeze gönderildiği ve henüz gelmediği söyleniyor, somut bir geri dönüş yapılmıyor.

29 Ağustos’ta aldığım bu ürünü toplasam en fazla bir ay kullanabildim, kalan tüm sürede yüzüğüm tamirdeydi. Hem ürünün bu kadar kısa sürede iki kez taş düşürmesi nedeniyle kalitesinden hem de Altınbaş’ın ilgi ve bilgilendirme sürecinden memnun değilim. Yüzüğümün akıbeti hakkında net bilgi verilmesini, tamir sürecinin ivedilikle tamamlanmasını veya kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.

30 Aralık 2025 11:15 (Şikayetten 14 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinize istinaden tarafınızı aradık ancak ulaşamadık. Ürününüz kargo sürecindedir. İlgili mağazamız en geç yarın tarafınız ile iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Altınbaş Mücevherat

Tansu
Tansu
30 Aralık 2025 23:21

Herkese aynı mesajı kopyala yapıştır yapıyorsunuz kesinlikle aranmadım. Eğer bir kere daha o taş düşerse sizi Tüketici mahkeme heyetine şikayet edeceğim bir de aradık ulaşamadık diyorsunuz sizin gibi bir firmaya yakışıyor mu

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Altınbaş Yüzükte Sürekli Taş Düşmesi Ve İade Talebinin Reddedilmesi Mağduriyetim

profile
11 Kasım 2025 12:32
839

profile
26 Mayıs 2025 11:47
898

profile
11 Mart 2025 12:55
1.362
Yüzüğün Taşları Sürekli Düşüyor Ve Değişim Sorunu
1
Havva sonuçtan hiç memnun değil

profile
10 Temmuz 2023 17:31
4.252
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Altınbaş Yüzükte Tekrarlayan Taş Düşmesi Ve Onarım Sürecinde Mağduriyet

profile
19 Aralık 2025 19:24
652
Altınbaş Yüzükte Tekrarlayan Taş Düşmesi Ve Onarım Sürecinde Mağduriyet
altinbas-yuzukte-tekrarlayan-tas-dusmesi-ve-onarim-surecinde-magduriyet-2.jpg
altinbas-yuzukte-tekrarlayan-tas-dusmesi-ve-onarim-surecinde-magduriyet-1.jpg

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz