Aynı Yüzükte Üçüncü Taş Düşmesi Ve Değişim Reddi Mağduriyeti

Eşime Altınbaştan çok beğendiği görselini eklediğim nişan yüzüğünü yaklaşık 1 yıl önce aldık. Görseldeki taş 1 yıl içinde tam 3. Kez düştü. Her seferinde garantisi var diye yeni taş takıp gönderdiler ancak takılan yeni taşlar da düştü. Bize 2. Kez taşın düşmesi halinde ürün değişimi yapılır denmişti, bunu talep ettiğimizde ürün onarılamaz durumda ise değişim yapılır diye cevap verdiler. Onarılan ürünün onarıldığı da belli oluyor çünkü artık yeni taşı oturtmaya çalışırken taşın yuvasını bozdular ve dışarıdan bakıldığında işlem olduğu çok net gözle görülebiliyor. Aynı ürünün üretimi devam etmesine rağmen değişimin reddedilmesine anlam veremiyorum. Bize satılan ürün kronik sorunlu olmasına rağmen mağduriyetimiz giderilmiyor. 3. Kez garanti kapsamında gönderdik mağduriyetimizi de tekrar bildirdik herhangi bir geri dönüş alamadık.