to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Yatak Mağazada Denediğim Gibi Değil, Uzayan Süreçte Mağdur Edildim
11 Şubat’ta Altın Yatak Modoko şubesinden Vesta marka yatak, baza ve başlık satın aldım. Ancak yatağın mağazada seçtiğimden çok daha sert olduğunu fark ettim. Bu nedenle firmayla iletişime geçtim ve yatağı fabrikaya göndermek için gelip aldılar. Bana aynı yatağı gönderdiklerini söylediler, fakat gelen yatak yine çok sertti ve kesinlikle mağazada denediğim gibi değildi. Tekrar aradığımda, yatağı yumuşatıp tekrar göndereceklerini belirttiler. Ancak gelen yatakta hiçbir değişiklik olmadı.
Bir kez daha iletişime geçtim, yatağı tekrar aldılar ve şu an iki haftadır yatağım yok. Bu süreçte ne arayan var ne soran. Her defasında ben aramak zorunda kalıyorum ve “Fabrika yoğun, dönüş sağlayacağız” denilip oyalandım. Üç haftadır yataksızım ve ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi verilmiyor. Sipariş numaram 04774. Ödeme sırasında herhangi bir ek ücret talep edilmedi.
Sürecin bu kadar uzaması ve ilgisiz kalınmasından dolayı çok mağdur oldum. Yatağımın bir an önce mağazada denediğim yumuşaklıkta ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini istiyorum. Aksi halde ücret iadesi talep edeceğim.
