to read complaints and reviews, or file yours.Altınkuş Firması İade Edilen Ürünler İçin Ücret Ödemedi Ve Cevap Vermedi
Altınkuş firmasından iki adet kaydırmaz Taç ürünü satın aldım; ürünleri iade etmek üzere 11.03.2026 tarihinde Aras Kargo ile, 604 360 327 6309 numaralı gönderi kodu ile firmaya geri gönderdim. Ürünleri teslim almalarına rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
İade sürecinde firma ile e‑posta ve Instagram üzerinden iletişime geçtim. Mail yoluyla iadenin nasıl yapılacağı anlatıldı ve benden banka bilgilerim istendi, ben de tüm bilgileri eksiksiz şekilde ilettim. Ancak bu aşamadan sonra firma iletişimi tamamen kesti; gönderdiğim e‑postaları ve Instagram mesajlarını görmelerine rağmen hiçbir şekilde cevap vermediler ve ücret iadesi de gerçekleşmedi.
İki adet kaydırmaz Taç için ödediğim toplam 1.118,40 TL tutarının, ürün iadesi alınmış olmasına rağmen tarafıma hâlâ ödenmemesinden dolayı mağdur durumdayım. İademin bir an önce, eksiksiz şekilde banka hesabıma yatırılmasını ve konu hakkında yazılı olarak bilgilendirilmek istiyorum.
Marka yanıt vermedi, acil geri dönüş bekliyorum...
Altın Kuş Eşarp'tan iki adet kaydırmaz Taç ürünü iade ettim, 11.03.2026 tarihinde gönderim yaptım ve ürünler teslim alındı. Ancak iade tutarı 1.118,40 TL hâlâ hesabıma iade edilmedi. Firma e‑posta ve Instagram üzerinden iletişime geçmemi sağladı, banka bilgilerimi verdim fakat sonrasında iletişimi kesti ve geri ödeme yapmadı. Bu durumdan dolayı mağdur ve memnuniyetsizim.
