Altın Kuş Eşarp Kargonun Tamamen Boş Gönderildiğini Gördüm

Altın Kuş markasından Instagram sayfaları üzerinden kaydırmayan başörtü tacı siparişi verdim. Siparişi 10 Mart’ta oluşturdum ve kargo 17 Mart’ta teslim edildi, ancak kutuyu açtığımda içinden hiçbir ürün çıkmadığını, kargonun tamamen boş gönderildiğini gördüm.

Hem kargolama sürecinde hem de ürün elime ulaştıktan sonra Instagram üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı. Boş kargo gönderilmesine rağmen mesajlarıma cevap verilmemesi ve muhatap bulamamam beni mağdur etti.

Boş gönderilen ürünüm için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.