Yetersiz Günlük Transfer Limiti Ve Ulaşılamayan Müşteri Temsilcisi
Birkaç yıldır Alternatif Bank müşterisiyim, bazen verdiği yüksek faiz oranları nedeniyle müşteri olmuştum. Bir satın alma için para transfer yapmaya çalıştığımda günlük 1 Milyon tl limite takıldım. Müşteri temsilcim olması sebebiyle kolayca halletmeyi beklerken, 1-2 saat müşteri temsilcisine ulaşamadım. 3 saat sonra arandım, günlük limitimiz bu fazlası için şubeye gitmeniz gerekiyor deniyor. İzmir'de bile sadece 2 şubeniz gözüküyor, neden böyle bir şeye gerek duyuluyor anlamıyorum. Bu iş temposunda yol vs şubeye gitmek 1 - 1,5 saat. Paranın kalanını artık yarın transfer edeceğim, yaşattığı bu mağduriyet adına Alternatif Bank'a teşekkür ederim, müşteri kaybetmede üstünüze yok. Bir muhatap bulamadığım için buraya yazıyorum.
Sayın Hüsnü B.; Tarafımıza iletmiş olduğunuz bildiriminiz bankamızca değerlendirmeye alınmış olup; en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçilerek bildiriminiz ile ilgili yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla






