to read complaints and reviews, or file yours. 
Altar Grup Sistem Danışmanlık Anonim Ticaret Şirketi üzerinden yaptırdığım sigorta kapsamında, yetkili servise 06.04.2026 tarihinde 900 TL ödeme yaptım. Bu ödemenin poliçem kapsamında karşılanacağı ve tarafıma iade edileceği bilgisi verildi. Poliçe/hasar dosya numaram 01131.1150384’tür.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kendi adıma fatura kestirebileceğimi ve bu faturadan sonra ödemenin iade edileceği söylendi. Ayrıca iade işleminin 3 iş günü içinde yapılacağı tarafıma açıkça belirtildi. Ancak daha sonra faturayı şirket adına kestirmediğim gerekçesiyle ödemenin yapılmayacağı ifade edildi ve süreç bu çelişkili bilgi nedeniyle tamamen tıkandı.
Yetkili servise ödediğim 900 TL’nin, poliçe kapsamında ilk başta tarafıma aktarılan bilgi doğrultusunda en kısa sürede iade edilmesini ve hem gecikmenin hem de verilen çelişkili bilgilerin nedenlerine dair yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
09.01.2026 tarihinde Halkbank genel merkezinden aradıklarını söyleyen kişilerle yaptığım görüşme sonucunda, kredi kartımdan şifre çalınmasına karşı gü...
Altar Grup müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmemize rağmen, her seferinde farklı bilgilerle yanlış yönlendirilerek sürecin uzatıldığını düşünüyorum. Çok sayıda ve uzun görüşmeler yaptık. Her seferinde yeni bir müşteri temsilcisine bağlandığım için konuyu baştan anlatmak zorunda kaldım. Temsilcile...
Media Markt’ten satın aldığım Altus marka kurutma makinesi için satış esnasında BNP üzerinden sigorta yaptırdım. Üründe 24.09.2025 tarihinde arıza yaşayınca Media Markt yetkilisinin yönlendirmesiyle yetkili servisi çağırdım. Arıza tespiti yapıldı, ürün tamir edildi ve karşılığında 650 TL ödeme yaptı...
Faturası babam M****** Ç**** adına 30.11.2024 tarihinde annem için Ümraniye Meydan AVM Media Markt’tan Samsung Galaxy s24 fe marka/model bir cep telefonu satın aldık. Telefonu alırken her telefonda standart olarak verilen 1 yıllık garantiye ek olarak, Altar Grup Sistem Danışmanlık aracılığıyla yakla...
Yorumlar