to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Alınan Güvence Poliçesi Ücreti İadesi Talebi
09.01.2026 tarihinde Halkbank genel merkezinden aradıklarını söyleyen kişilerle yaptığım görüşme sonucunda, kredi kartımdan şifre çalınmasına karşı güvence ve ATM yanında çalınmaya karşı güvence poliçesi adı altında 9 taksit halinde, toplam 1.314 TL tutarında bir işlem yapılmıştır. Bu poliçeleri hemen iptal ettirmek istediğimi belirtmeme rağmen, kartımdan tahsilata devam edilmiş ve ücret iadesi yapılmamıştır.
Kredi kartımın sonu 5163 ile biten kartımdan kesilen bu tutarların iadesi için önce Halkbank’ı aradım, banka beni Türkiye Sigorta’ya yönlendirdi. Daha sonra hasar durumunda irtibat için verilen 444 12 77 numaralı telefonu da aradım, ancak oradan da herhangi bir sonuç alamadım ve somut hiçbir çözüm sunulmadı. Bu süreçte hem vakit kaybettim hem de mağdur oldum.
Şifre çalınması ve ATM çalınmasına karşı güvence poliçeleri adıyla kartımdan alınan tüm tutarların iptal edilerek, şimdiye kadar kesilen 1.314 TL’lik bedelin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Bünyamin S. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta'da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz Bünyamin Ferhat S., İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
.
