Geçersiz Gerekçeyle İade Reddi

EPTTAVM üzerinden satın aldığım ürün bir gün sonra arızalanmış ve servise gönderdiğimde ürünün sahte olduğuna dair rapor düzenlenmiştir. PTTAVM'nin canlı desteğine, e-posta ile yaptığım taleplere herhangi bir geri dönüş alamamaktayım. Ürünün faturası da bir ay sonra kesilmiştir. Zaten ürüne fatura k...

Tüketici kanunu bana verdiği cayma hakkını kullanmama müsaade edilmiyor. Almış olduğum abiye elbiseyi mağaza dışına hiç çıkarmama rağmen sadece ödeme yapıp çıkmış olduğum halde ürünün iadesini yapamıyorum. Hukuken var olan cayma hakkımı 14 gün içerisinde kullanmaya çalıştım fakat izin verilmedi.

Dün satın alınmış ve kullanılmamış bir ürünün iadesinin kabul edilmemesi oldukça anlaşılmaz bir durumdur. Türkiye'de Tüketici Hakları kapsamında 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkında kanun ve mesafeli sözleşmeler yönetmeliği'ne göre alıcı, herhangi bir hukuki veya cezai sorumluluk almadan ve se...

Epttavm den satış yapan EOS bilişim'den Dyson v15 Detect ürünü satın aldım. Ürün bana ulaştığında içini açtığımda bir büyük başlık hariç her başlığın eksik olduğunu fark ettim. Kutuların içi boştu ve emin olmak için her yerine baktım. Ürünün kutusunun bantlarının yamuk olduğunu fark ettim. Kısaca ür...