to read complaints and reviews, or file yours.Gpack Epttavm Ve Gel Gir Gör İletişim Ürün İade Yapmıyor
PTT-IVLHODH3N-051223
Yanlış model satın aldığım ürünü paketini dahi açmadan iade ettim, satıcıya ulaştı ancak iadem yapılmadı. Epttavm'ye ulaştığımda, 'sipariş iade talebiniz, ilgili ürün için mağaza ürünün yanlış olmaması sebebiyle reddedilmiştir.' şeklinde bir cevap aldım.
'Ürünü ben yanlış model için sipariş ettim ve cayma hakkımı kullanarak paketini dahi açmadan iade etmek istiyorum. Satıcının bu iadeyi onaylamama hakkı yoktur. Ücret iademin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.' dedim.
Ancak şimdi 'Ürün mağaza beyanına göre yeniden satılabilirlik özelliğini kaybettiği için iade reddedilmiştir.' deniliyor. Eğer hiç paketini açmadan yanlış model verdiğim siparişimin satılabilir özelliği kaybolmuş olsaydı, satıcı en başta bu şekilde reddederdi.
Ürünün şu anki durumu nedir? Neden bana geri iade edilmiyor? Satıcı yalan beyanda bulunmaktadır. Ayrıca satıcı faturasız satış yapmakta ve Epttavm de bu satışa aracılık etmektedir bunun için şikayetçi olacağım.
Aracı Kurum: Epttavm
Satıcı Mağaza: Gpack - Gel Gör İletişim Elektronik Paz. İth. Ve İhr. San. Tic. A. Ş. / İstanbul.
Evet çelişkiyi fark eden Epttavm yeni mesaj yolladı tarafıma. Bakalım iade gelecek ürün ne halde olacak. Bu işin peşini bırakmayacağım haberiniz olsun. Siz o ürüne bile bile zarar verip gönderiyorsanız da açıklarınızı kontrol edin. İşi gücü bırakıp her yere şikayet edeceğim sizi! Siz mi üstünsünüz, yasalar mı üstün, belediyenin dükkanınız üzerindeki yaptırımları mı üstün görelim.
Ücret iadesi yapıldı. Teşekkürler...
