Servis Yetkilisinden Hakaret Ve Kurulumda Sorun Yaşadım

Şok Market Lice şubesinden iki hafta önce aldığımız Alpina fırının ücretsiz kurulumu için aradığımız servis numarasındaki yetkili, bize hakaret etti. Mağduriyetimizin yanında, bu şekilde davranan kişilerle uğraşmak zorunda kalmak istemiyoruz. Sorunumun bir an önce çözüme kavuşmasını istiyorum.

Mardin Artuklu Şok Market'ten Alpina fırın seti aldım. İlk günden fırın arızalandı. Gelen servis elemanı, ürünü benim zorladığımı söyledi. Muhatap olmamak için tekrar ücret istedi, verdim. Oysaki fırın kendiliğinden arızalandı. Artuklu'daki yetkili servisin acilen değiştirilmesini istiyorum; çünkü ç...

Alpina markasına ait Şok mağazasından aldığım ankastre setin kurulumu için bir hafta önce başvuru yaptım. Ancak bu süre zarfında yetkili servis gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Başvurumun ardından Alpina müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana bir servis numarası verildi fakat bu numarayı aram...

Şok'tan Alpina marka ankastre set aldım. Bir ay geçmeden çakmağı bozuldu. Müşteri hizmetlerini aradım, bulunduğum Bitlis Tatvan ilçesinin servis numarasını verdiler. Verilen numarayı aradım, benden adres istediler, adresi gönderdim ve uygun bir vakitte geleceklerini söylediler. Aradan bir ay geçti, ...

Şok marketten yaklaşık 2 ay önce aldığım Alpina Ankastre setin kurulumu yetkili servis tarafından yapıldı. Ancak ürünü aldıktan kısa bir süre sonra davlumbazın camı yamuldu. 3 Temmuz 2025 tarihinde yetkili servis ile iletişime geçerek sorunu bildirdim ve gelip ürünü aldılar. Bana 2 gün içinde ürünü ...