Servis Yetkilisinden Hakaret Ve Kurulumda Sorun Yaşadım

İki hafta önce Diyarbakır Lice ilçesinde Şok Market'ten Alpina 3'lü ankastre fırın seti aldım. Bize servis numarası verdiler, ancak gelecek olan servis her gün bizi oyalıyordu. Bugün tekrar kendisini aradığımda, 'Hatır için geliyorum, gelmek zorunda değilim. Kurulumu parayla yapın, kendiniz yapın, sizinle mi uğraşacağım?' şeklinde ifadeler kullandı ve hakaret etti. Ayrıca oğlu da telefonda hakaret etti. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Konuşmayı beceremeyen kişilerle muhatap olmak istemiyorum. Hem ürün alıyoruz hem de hakaret işitiyoruz.