to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Saatine Uymayan Kurulum Ekibi Ve Fahiş Ek Ücret Talebi
24.12.2025 tarihinde Ankara Çubuk’ta Alpina ankastre setimin (fırın, ocak, davlumbaz) kurulumu için randevu almama rağmen, ekip kurulum saatine hiç uymayıp beni yaklaşık 3 saat kapıda bekletti. Geç gelmelerinin yanı sıra geldiklerinde dolap sökme‑takma, dört adet küçük plastik ayak ve karbon filtre için toplamda 5.000 TL ek ücret talep ettiler. Özellikle serçe parmak kalınlığında bile olmayan dört plastik ayağa 600 TL fiyat çıkarılması son derece fahiş ve kabul edilemez bir bedeldir.
Bu süreçte firmayı telefonla aradığımda da telefona bakılmadı ve muhatap bulamadım. Hem randevu saatine uyulmaması hem de kurulum esnasında bu şekilde ekstra ücret talep edilmesi sebebiyle kendimi mağdur hissediyorum ve yapılan uygulamayı kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.
Bu nedenle benden talep edilen bu fahiş ek ücretlerin iptal edilmesini, herhangi bir bedel ödememem gerektiğinin açıkça belirtilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için kurulum ekibi ve uygulamalarının da acilen gözden geçirilmesini istiyorum.
