to read complaints and reviews, or file yours. 
24.12.2025 tarihinde Ankara Çubuk’ta Alpina ankastre setimin (fırın, ocak, davlumbaz) kurulumu için randevu almama rağmen, ekip kurulum saatine hiç uymayıp beni yaklaşık 3 saat kapıda bekletti. Geç gelmelerinin yanı sıra geldiklerinde dolap sökme‑takma, dört adet küçük plastik ayak ve karbon filtre için toplamda 5.000 TL ek ücret talep ettiler. Özellikle serçe parmak kalınlığında bile olmayan dört plastik ayağa 600 TL fiyat çıkarılması son derece fahiş ve kabul edilemez bir bedeldir.
Bu süreçte firmayı telefonla aradığımda da telefona bakılmadı ve muhatap bulamadım. Hem randevu saatine uyulmaması hem de kurulum esnasında bu şekilde ekstra ücret talep edilmesi sebebiyle kendimi mağdur hissediyorum ve yapılan uygulamayı kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum.
Bu nedenle benden talep edilen bu fahiş ek ücretlerin iptal edilmesini, herhangi bir bedel ödememem gerektiğinin açıkça belirtilmesini ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer durumların başka müşterilerin başına gelmemesi için kurulum ekibi ve uygulamalarının da acilen gözden geçirilmesini istiyorum.
Ankastre set aldım ve kurulum için randevu istedim. Geldiklerinde, kurulacak olan yerin yeterli olmadığını söylediler. Yeri tarif ettikleri gibi tadilat ettirdim. Sonrasında tekrar randevu aldım; verdikleri randevu gününde gelmediler. Aradım, durumu bildirdim, geldiler. Bu sefer de sadece davlumbazı...
Ankastre Dünyasından Electrolux marka Ocak Fırın ve davlumbaz seti aldım. Teknik servis 24-48 saat arasında montaj yapılacağını söyledi. Buna istinaden eski ürünleri yerimde çıkartıp montaja hazır hale getirdik. 29.06.2024 tarihinde montaj talebini oluşturdum. Ankara/Etimesgut servisi o tarihten bu ...
Dokuz ay önce bir ankastre set satın aldım ve aldığıma pişman oldum. Dokuz aydır kurulum için aradığım bir yer kalmadı. Kuruluma gelen ekip sadece fırını ve ocağı kurup ayrıldı. Daha sonra aylarca kendilerini aramama rağmen aspiratörün kurulumunu yapmadılar. Sürekli 'bugün, yarın' diyerek beni ertel...
23.12.2025 tarihi için Arçelik İstanbul Arnavutköy servisiyle ankastre setim olan fırın, ocak ve davlumbazın kurulumu için mağaza üzerinden randevu oluşturdum. Ancak randevu günü boyunca hiçbir şekilde aranmadım, bilgi verilmedi ve servis gelmedi. Daha sonra görüştüğümde ise beni aradıklarına ama u...
Yorumlar