Garanti Kapsamındaki Ürün İçin Ek Montaj Ücreti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Kumtel’den satın aldığım sıfır 3’lü ankastre setin kurulumu için 9 Ağustos’ta Kocaeli İzmit Alikahya Atatürk Mahallesi K*** Sitesi’ndeki adresime yetkili servis geldi. Kurulum için benden 1200 TL ücret talep edildi ve bu ücreti ödemek zorunda kaldım. Kurulumu yapan servisin adını bilmiyorum ancak +9...

Alpina markasına ait Şok mağazasından aldığım ankastre setin kurulumu için bir hafta önce başvuru yaptım. Ancak bu süre zarfında yetkili servis gelmedi ve kurulum gerçekleşmedi. Başvurumun ardından Alpina müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana bir servis numarası verildi fakat bu numarayı aram...

Mutfağımı değiştirdiğim için Alpina Ankastre takımı için servisle iletişime geçtim. Yeni bir eve taşındığım için kullanılmamış ankastre takımının garantisini başlatmışlar, bu durum bana mantıksız geldi. Servis geldiğinde, daha önce montaj yapıldığı için ekstra ücret talep ettiler. 'Tamam, sorun yok'...

Kumtel ankastre setimin kurulumu için 2 gün önce İstanbul’dan servis talebinde bulundum. Ancak bu süre zarfında hiçbir şekilde servis gelmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda ise bir hafta beklemem gerektiği söylendi. Ürünüm garanti kap...

Şok marketten Alpina marka ankastre set aldım montajı için müşteri hizmetlerini arıyoruz ama ne yanıt veriyorlar ne de geri dönüş yapmadılar. Başka servisi aradığımda ise müşteri hizmetleri ile görüşmezsem garantisinin başlatılmayacağını söylediler. Ankastre setim montaj için ortada kaldı. Sözde tüm...