to read complaints and reviews, or file yours.Uymayan Kaplamalar, İade Reddi Ve Hastaların Mağduriyeti
Alpi Diş Kaynarca’ya Ramazan’dan hemen önce kaplama yaptırdım. İlk gittiğimde herkes son derece güler yüzlü ve ilgiliydi, bu nedenle güvenip 60.000 TL ödeme yaptım. Ancak kaplamalar yapıldıktan sonra asıl sıkıntı başladı. Yapılan kaplamalar ağzıma hiçbir şekilde uymadı, rahatsızlık verdi ve defalarca dile getirmeme rağmen sorun çözülmedi.
Kaplamalar uyumsuz olduğu için tekrar tekrar kliniğe gitmek zorunda kaldım. Her seferinde kaplamalar laboratuvara gönderildi, düzeltilip getirildi denildi fakat hiçbirinde rahatça kullanabileceğim bir sonuç alamadım. Yaklaşık 4 ay boyunca bu şekilde gidip geldim ve hem zaman hem de sağlık açısından ciddi şekilde yıprandım.
Sonunda bıkıp uyuşmazlıkların giderilemeyeceğini gördüğüm için ücret iadesi talep ettim. Buna rağmen “ortada yapılmış bir iş var, iade yapamayız” diyerek talebimi kesin bir dille reddettiler. Bu tavırdan sonra sinirlenip klinikten ayrıldım ve kaplamalarımı başka bir yerde, 30.000 TL daha ödeyerek yeniden yaptırma sürecine başladım.
Benim için şu aşamada ücret ikinci planda, esas isteğim bu kliniğe gidecek olan insanların yaşadığım bu mağduriyeti yaşamaması. Yaşadığım sürecin dikkate alınmasını, gerekli denetimlerin yapılmasını ve benzer durumların başkalarının başına gelmemesi için gereken adımların atılmasını istiyorum.
Ücret iadesi talebimle ilgili hiçbir dönüş almadım, şirket iade yapmayacağını kesin bir dille belirtti. Bu yüzden sürecin çözülmediğini ve mağduriyetimin devam ettiğini düşünüyorum.
Değerli Hastamız; Yapmış olduğunuz yorumu büyük bir üzüntü ile karşıladık. Alpi Diş Hastaneleri olarak, hastalarımızın sağlığını ve mutluluğunu en üst düzeyde tutmayı birinci önceliğimiz olarak kabul ediyoruz. Bu nedenle ; Sorununuzu hızlı bir çözüme kavuşturmak ve detaylı inceleme başlatabilmek için lütfen aşağıdaki iletişim bilgilerinizi tarafımıza iletmenizi rica ederiz: • Şikayet Id numaranız • Adınız, soyadınız • E-posta adresiniz • Telefon numaranız Not: Paylaşılan Bildirinizde isminiz ve iletişim bilgileriniz gözükmemekte, o sebeple bu talebin kimden geldiğini tespit edememekteyiz. İletişim bilgilerinizi en kısa sürede tarafımıza iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Alpi Diş Hastaneleri Yönetimi
Adım soyadım kliniğinizde kayıtlı buradan bir daha yazıyorum Mustafa Yalvaç
Hep yaptıkları şey bu bilgilerinizi bize yollayın kim olduğunuzu tespit edemiyoruz hastanenize gelince adınız neydi deyip 1 dakikada her bilgimize ulaşıyorsunuz benim adım Mustafa Yalvaç isterseniz ulaşırsınız
