to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Satıcı Tarafından Engellenen İletişim
Instagram üzerinden bir satıcıdan 2 çift ürün sipariş verdik ve kapıda ödeme ile toplam 1800 TL ödeme yaptık. Ancak sipariş ettiğimiz ürünler yerine yanlış ürün gönderildi. Satıcıyla iletişime geçmeye çalıştığımızda bizi her yerden engelledi ve hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Sipariş konuşmaları, ödeme bilgileri, kargo fişi ve gelen ürünün görselleri elimizde bulunmaktadır. Satıcıdan ücret iadesi veya doğru ürün gönderimi talep ediyoruz. Aksi halde yasal yollara başvuracağımızı belirtmek isteriz.
Bu satıcıdan alışveriş yapacak kişilerin mağduriyet yaşamaması için konunun dikkate alınmasını rica ediyorum.
Gelişme
Instagram üzerinden “alphakrampon” adlı hesaptan krampon siparişi verdik. Kapıda ödeme yöntemiyle 1800 TL ödeyerek kargoyu teslim aldık. Kutuyu teslimden sonra açtığımızda, sipariş ettiğimiz krampon yerine bambaşka, alakasız bir model gönderildiğini gördük.
Ürünün yanlış gelmesi üzerine satıcıya Instagram üzerinden ulaşmaya çalıştık ancak satıcı hesabı bizi engelledi ve hiçbir şekilde geri dönüş sağlamadı. Bu süreçte muhatap bulamadığımız için mağdur durumdayız.
Yanlış gönderilen ürünün iade alınmasını ve ödediğimiz 1800 TL’nin tarafımıza geri ödenmesini talep ediyorum.
