Alparya's Peluş

Ben kürklü peluş gri renk bir kaban almıştım, ürün bana beden olarak olmadı, değişim ya da iade amacıyla gönderdim ama bir türlü ses seda gelmedi, mail attım ona da cevap gelmedi, yaptığım ödeme ne olacak? Ürüne ne olacak? Bu konuda firmadan yanıt bekliyorum

Alparyas.com sitesinden ürün aldım. Parayı ödedim ürün gelmedi, Cevapta vermiyorlar. Paramıza yazık.