Alo Depolama Suntayı Delecek Kadar Ciddi Hasarlar Meydana Geldi

Alo Depolama’dan 31 Ağustos tarihinde İstanbul’dan Tekirdağ’a ev eşyalarımızın nakliyesi ve depolama hizmeti için 29.000 TL ödeyerek hizmet aldık. Yaklaşık 200 bin tl değerindeki mobilya takımımızı taşırken derin çizikler oluştu, bazı yerlerde suntayı delecek kadar ciddi hasarlar meydana geldi. Depoya koyulacak eşyalar için özellikle demonte edilmesini istememize rağmen, eşyaları demonte etmeden getirip yerleştirdiler.

Hasarları gördüğümüzde, bu derin çizikleri düzeltecek bir ekip göndereceklerini söyleyip bizi bu şekilde rahatlattılar. Biz de bu söze güvenerek ödemelerini tamamladık. Ancak paralarını aldıktan sonra telefonlarımızı açmamaya, mesajlarımıza hiç dönmemeye başladılar. Verilen sözlerin tamamen yalan olduğunu ve bu anlamda bizi bir nevi oyalayıp mağdur ettiklerini anladık. İki gün önce farklı bir numaradan arayınca hemen açtılar, “Sizi arayacağız” deyip kısa sürede konuşmayı sonlandırdılar, sonrasında yine hiçbir geri dönüş yapmadılar.

Mobilyalarımızdaki çizik ve hasarların onarımı için yaklaşık 5.000 TL masraf çıkacağı söylendi. Firmanın bu hasarı giderecek bir ekibi olmadığını, bize bu konuda gerçek dışı vaatlerde bulunduklarını düşünüyoruz. Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için, bu onarım masrafına karşılık 5.000 TL’nin tarafımıza iade edilmesini ve ayrıca yanlış bilgilendirme ile verdikleri sözleri tutmadıkları için firma yetkililerinin bizzat arayarak özür dilemesini talep ediyorum.