Nursoy Firmasının Taşıma Ve Depolama Sürecinde TV'nin Kırılması Ve Aşırı Ücret Talebi

Nursoy firması ile hem depolama hem nakliyat hizmeti için annemin kentsel dönüşüme giren eviyle ilgili olarak anlaşma yaptım. Diğer firmalarla da görüşüyordum ancak bu firmanın yoğun ısrarı sonucunda kendileriyle sözleşme imzaladık ve eşyaları onlara teslim ettik. Eve gelip eşyaları topladıkları gün, sürekli olarak zaten eski, çok eski denilerek pek çok eşyayı indirmemeye çalıştılar, bazılarını ise biz kendimiz indirip teslim ettik.

Eşyalarım 22 Şubat tarihinde depoya alındı ve yaklaşık 6–6,5 ay depoda kaldı. Depoya gönderdiğimiz gün aracı takip ederek biz de depoya kadar gittik. Bizi yönlendirdikleri odanın son derece küçük olduğunu, eşyaların neredeyse sığmadığını gördük. Buna rağmen “Siz gidin, biz halledip yerleştireceğiz, sonra size fotoğraf atarız” diyerek bizi depodan gönderdiler ancak bu söz verdikleri fotoğraf hiçbir zaman gelmedi.

Başta nakliyat ücreti 12.000 TL olarak konuşulmuş olmasına rağmen, 2 Eylül’de eşyaları geri getirmelerini istediğimde bu kez 30.000 TL talep ettiler. Sözleşmede sadece kendi firmalarıyla taşınabileceği yönünde madde olduğunu söyleyerek buna mecbur olduğumuzu ilettiler ve bu şartlarda eşyaları geri getirdiler.

Annemin yeniden oturması için alt katı hazırlamıştım ve en çok korunması gereken eşyalardan biri olan televizyonu biz kurmaya karar verdiğimizde, televizyonun açılmadığını ve ekranda yanık gibi bir görüntü olduğunu fark ettik. Ekrana yakından baktığımızda tam ortasından çatladığını gördük. Evden çıkmadan önce televizyon tamamen sağlamdı, hatta annem aktif olarak izliyordu; televizyonun fişini çekip toplayan ve kaldıran firma çalışanlarıydı.

Durumu firmaya iletmeme rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Taşıma ve depolama sürecinde televizyonumun zarar gördüğünü, bunun sorumluluğunun firmaya ait olduğunu düşünüyorum. Televizyonumun bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için bu şikayetimin dikkate alınmasını istiyorum.