Yeni Alınan Masada Kısa Sürede Kabarma Ve Ücretli Değişim Talebi

Mart 2025’te A***** T******* mağazasından 5.384 TL ödeyerek bir çalışma masası aldım. Ürünü aldıktan sonraki ilk 1 ay içinde masanın üst tablasında kabarmalar oluştu. Masayı ne su koyarak ne de ıslatarak kullandım, normal kullanımda böyle bir sorunla karşılaştım.

Sorunu fark eder etmez önce mağazayı aradım ve durumun kullanıcı hatası olduğu söylendi. Bunun üzerine merkezi aradım, değişim talep ettiğimde ise benden 900 TL ücret istendi. Toplamda iki kez görüşme yaptım ancak sorunum çözülmedi ve masa halen kabarmış bir şekilde duruyor.

Kısa sürede, normal kullanımda bu hale gelen bir ürünün kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Çalışma masamın hiçbir ücret talep edilmeden, ayıpsız ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.