Almila Mobilya Monte Modelde Eksik Yanlış Ve Lekeli Parçalar Teslim Edildi Süreç Uzuyor

Almila Mobilya’dan Bolu merkez mağazasından Monte model ürün aldık. Satış aşamasında ilgi ve alaka son derece iyiydi, personel güler yüzlü ve ilgiliydi. Ancak satıştan sonraki süreçte yaşadıklarımızdan hiç memnun değiliz. Yaklaşık 1,5 ay önce alışverişi yaptık ve ürünler yaklaşık 2 hafta önce teslim edildi. Bu süre boyunca odayı bekledik fakat gelen ürünlerde hem yanlış hem eksik parçalar vardı, ayrıca karyolada yapıştırıcı lekesi mevcut çıktı.

Bir ürünü bu kadar süre bekledikten sonra hâlâ eksik ve hatalı gelmesini firmaya yakıştıramadım. Kurulum yapıldıktan sonra yanlış ve eksik parçalar için bu kez de yaklaşık 1 hafta bekledik. Yeni gelecek parçalar için de montajı yapan kişi, onların da aynı şekilde hatalı gelebileceğini söyledi ve bu açıklamayı gerçekten çok saçma buluyorum. Süreç sürekli uzuyor, oda hâlâ tam ve sorunsuz bir şekilde kullanıma hazır değil.

Ben, Monte model ürün için eksik, yanlış ve deforme olan tüm parçaların sıfır ve hatasız şekilde, en kısa sürede ve sorunsuz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan net bir tarih verilerek çözülmesini istiyorum.