Almila Mobilya Balon Kampanyası Vaadi Yerine Getirilmedi, Mağdur Edildim

Salihli Kentower altındaki Almila Mobilya’dan yaklaşık 10 gün önce bebek odası takımı satın aldım. Satış sırasında balon kampanyası olduğunu, içinden yatak örtüsü, battaniye ve benzeri birçok üründen hangisi çıkarsa onu alacağımı söyleyip bu kampanya için benden ekstra 1000 TL tahsil ettiler. Ödemeyi peşin yaptım, kalan kısmı da mobilyalar geleceği gün ödeyebileceğim ve balonu o gün patlatacağımız, kampanyada herhangi bir sorun olmayacağı özellikle belirtildi.

Bugün mağazaya gittiğimde kampanyanın bittiğini, artık hediye veremediklerini, sadece ellerinde kalan ve istemediğim bir kırlent verebileceklerini söylediler. Ben de anlaşma yaptığımız gün yatak örtüsü gibi farklı ürünlerin kampanyada olduğunu, bu nedenle 1000 TL ödediğimi belirttim; ancak "kampanya bitti" denilerek bunu kabul etmediler, 1000 TL’nin düşülmesini ya da iptalini de reddettiler.

Mağazada görevli R*** isimli çalışan tutarsız şekilde konuştu, sonrasında patron olduğu söylenen kişi de müşteri memnuniyetini hiç önemsemeyen bir tavır sergileyerek hiçbir çözüm sunmadı. Sonuç olarak istemediğim bir ürünü zorla elime tutuşturup gönderildim. Üstelik 10 gün önce 8 bin tl peşin ödeme yaptım, bugün de 45 bin tl ödedim. Buna rağmen dolap ve şifonyer için en erken cuma günü, yatak için ise 1 ay sonrasına tarih verildi. Yani hem param peşin alındı hem de vaat edilen kampanya yerine getirilmedi.

Ben, bebek odası alışverişi sırasında anlaştığımız balon kampanyasının şartlarına uygun şekilde bebek odası için bir nevresim takımı verilmesini talep ediyorum. Kampanya gereğini yerine getirmeyeceklerse de, bu kampanya için ekstra alınan 1000 TL’nin tarafıma iadesini istiyorum.