Allu Türkiye Hem Zaman Kaybına Uğradım Hem De Kendimi Açıkça Yanıltılmış Hissettim

Allu Türkiye Ankara One Tower Ofisi ile yaşadığım süreçte hem zaman kaybına uğradım hem de kendimi açıkça yanıltılmış hissettim. Adana’dan sadece bu işlem için Ankara’ya geldik ve buna rağmen bize en başta söylenmeyen bir “almama ihtimali” gerekçe gösterilerek çantalarım alınmadı.

İlk olarak 5 Mart’ta ablamın çantaları için fotoğraf göndererek ön inceleme yaptırdık ve tarafımıza bir fiyat aralığı verildi. Ardından 1 Haziran’da aynı şekilde tüm bunlar üzerine Ankara One Tower AVM’deki ofise randevu oluşturuldu ve biz de Adana’dan kalkıp bu randevuya geldik.

Randevuya geldiğimizde ben de yanımda orijinal marka Gucci, Louis Vuitton, Yves Saint Laurent çantalarımı ve Dior kolyelerimi getirdim. Ofiste ürünler tek tek incelendi, orijinalliği konusunda tereddüt edilmedi.

Ancak inceleme tamamlandıktan sonra çalışan kişi, bu kez “Japon standartlarına uymuyor” diyerek hiçbir ürünü alamayacağını söyledi. Bu gerekçeyi duyduğumda, bu standartların ne olduğunu, neden uymadığını sorduğumda ise karşımda susan, hiçbir açıklama yapamayan bir çalışan buldum. En başta bize “fiyat değişebilir” denilse anlayabilirdik, fakat “hiç alınmama” ihtimalinden tek kelime edilmemesi ve tüm masrafı, yolu, zamanı göze alarak geldiğimiz ofiste böyle muğlak bir gerekçeyle geri çevrilmemiz kesinlikle kabul edilebilir değil.

Madem “Japon standartları” gibi bir kriteriniz var ve bu kadar belirleyici, o zaman bunu randevu öncesinde açıkça belirtmeniz, insanlara buna göre karar verme imkanı tanımanız gerekirdi. Ön inceleme, verilen fiyat aralığı ve randevu sürecinin sonunda “almıyoruz” denilmesi, üstelik nedenini bile açıklayamayan bir çalışanla karşılaşmak, bana göre müşterilerle açıkça dalga geçmektir.

Allu Türkiye Ankara One Tower Ofisi’nden; müşterileri böyle belirsiz gerekçelerle, hiçbir ön bilgilendirme yapmadan mağdur bırakmamalarını, benzer durumlarda almama ihtimalinin ve kriterlerinin en baştan şeffaf bir şekilde paylaşılmasını ve bu süreçte yaşattıkları zaman ve emek kaybı nedeniyle oluşturdukları mağduriyetleri gidermelerini istiyorum.
Bütün fotoğrafları eklemeyeceğim bir fotoğraftan bile anlaşılıyor niyetlerinin asla almak olmadığı. Orijinal Seri numarası yazan çantam Japon standartlarına uymuyormuş 😀 Ayrıca eksperler inceliyor dedikleri de sadece fiziki fotoğraflar çekmek düşündüğünüz gibi bir hizmet asla yok, ürünleri inceleyen bilirkişi bile yok. Kesinlikle vakit kaybı bir işletme.