Enuygun.com’dan Araç Kiralama Sözleşmesinde Haksız Ücret, Zorla Senet İmzalama Ve Güvenlik İhlali

Yaklaşık bir yıl önce 12.11.2025 tarihinde Enuygun.com üzerinden Almeet Rent A Car firmasından araç kiraladım ve hem güvenliğim hem de maddi olarak ciddi şekilde mağdur edildim. Ödemeyi baştan alan ve tüm bu yaşananlara rağmen sürece kayıtsız kalan Enuygun.com’dan da ayrıca şikayetçiyim.

Rezervasyon sırasında aracı Antalya Havalimanı’ndan teslim alacağım açıkça belirtilmiş olmasına rağmen havalimanında herhangi bir ofisleri olmadığı ortaya çıktı ve bizi havalimanından alıp son derece ıssız, kuş uçmaz bir noktadaki ofislerine götürdüler. Bu durum daha en başından güvensizlik yarattı.

Aracı teslim etmeden önce olası bir sorun yaşamamak için aracı etraflıca video ile kayda aldım ve en ufak bir yeni çizik dahi bulunmuyordu. Buna rağmen teslim sırasında araç üzerindeki eski izler bahane edilerek hiçbir gerçek dayanağı olmayan hasar iddialarıyla benden haksız ödeme talep edildi, adeta zorla para almaya çalışıldı.

Gece yarısı, ıssız bir konumda olmamızın yarattığı çaresizlikten faydalanarak bize senet imzalatmaya çalıştılar. Bu esnada can güvenliğimiz tehdit edildiğini hissettik ve üzerimizde ciddi baskı kurdular. Durumdan ancak polisi arayarak kurtulabildik, aksi halde baskı altında haksız bir senet imzalamak zorunda kalacaktık.

Tüm bunlara ek olarak, kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan ekstra ve karşılıksız çekimler yapıldığını fark ettim. Yaklaşık 3000 TL tutarında ödeme yapmış olmama rağmen, bunun dışında da izinsiz kart çekimi yapılmıştır. Bu durum tamamen hukuka aykırı olup hem maddi hem manevi olarak mağduriyetimi artırmıştır.

Kurumsal ve güvenilir sandığımız Enuygun.com gibi bir platformun, bu derece şaibeli ve müşterinin can güvenliğini hiçe sayan bir acenteye aracılık etmesi ve yaşananlara rağmen sorumluluk almaması kabul edilemez. Yaşanan hukuksuzluklarla ilgili dava süreci devam etmektedir.

Can güvenliğimizi tehlikeye atan, haksız senet baskısı ve izinsiz kart çekimiyle hareket eden Almeet Rent A Car’dan ve bu mağduriyete zemin hazırlayan Enuygun.com’dan şikayetçiyim. Benzer bir durumun başka kişilerin başına gelmemesi için gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.