to read complaints and reviews, or file yours.Zorla Bireysel Emeklilik Planına Alındım Ve 11 Bin TL Kesintisine İtiraz
19.08.2025 tarihinde Yapı Kredi Bankası aracılığıyla ihtiyaç kredisi kullandığım sırada, banka görevlileri tarafından Allianz Yaşam ve Emeklilik Anonim Şirketi’ne yönlendirildim ve aylık 900 TL ödemeli bireysel emeklilik planına dahil edildim. Görüşmelerde, 11 ayın sonunda sistemden ayrılabileceğim söylendiği için bu plana dahil oldum.
11 ayın sonunda Allianz Emeklilik’ten ayrılmak istediğimi Yapı Kredi müşteri hizmetlerine ilettim, onlar da beni Allianz Emeklilik müşteri hizmetlerine yönlendirdi. Allianz müşteri temsilcisi ise işlemi internet üzerinden kendi Allianz sayfaları üzerinden yapmam gerektiğini söyleyerek beni online işlemlere yönlendirdi. İnternet sayfası üzerinden ayrılma sürecini tamamladıktan sonra yaklaşık 11 bin tl’ye yakın birikimimin haksız yere kesildiğini ve tarafıma iade edilmediğini gördüm.
Ne Allianz Emeklilik ne de yönlendirmeyi yapan Yapı Kredi tarafı süreçle ilgili beni önceden açık ve şeffaf şekilde bilgilendirmedi. Bu nedenle hem Allianz Yaşam ve Emeklilik Anonim Şirketi’nden hem de Yapı Kredi Bankası’ndan şikayetçiyim. Yaklaşık 11 bin tl tutarındaki birikimimin, varsa yasal kesintiler açıkça ve yazılı şekilde açıklanarak, haksız tahsil edilen kısmının eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
