BES Hesabım İptal Edildi, Birikimim Tarafıma Ödenmedi

10 Eylül 2024 tarihinde Allianz BES (Bireysel Emeklilik Sistemi) hesabımı iptal ettim. 17 Eylül’de müşteri hizmetlerini aradığımda, kendi yatırdığım dahil olmak üzere tüm birikimimin tarafıma ödenmeyeceği bilgisini aldım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, paramın yatmayacağı yönünde açıklama yapıldı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

BES hesabımda yaklaşık 5.204 TL birikimim bulunmaktaydı ve bu tutarın tamamını alamadım. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Bursa’dan işlem gerçekleştirdim ve müşteri numaram 5528**81’dir.

Kendi yatırdığım birikimimin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.