İzinsiz Açılan Bireysel Emeklilik Hesabının İptali Ve 6.000 TL İadesi Talebi

Yapı Kredi ile herhangi bir kredi ya da benzeri bir ürün kullanımı olmamasına rağmen, bilgim ve açık onayım olmadan Allianz tarafından adıma Bireysel Emeklilik Sistemi başlatıldığını, hesabımdan 6.000 TL kesinti yapıldığında fark ettim. Herhangi bir imzam, onayım ya da bilgilendirmem olmadan böyle bir sözleşme yapılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Sözleşme numaram 5392**95'tir.

Durumu fark eder etmez Allianz müşteri hizmetlerini aradım; ancak karşıma yalnızca telesekreter çıkıyor, iptal için bir forma yönlendiriliyorum ve bu form üzerinden de iptal işlemi gerçekleşmiyor. Defalarca denememe rağmen ne BES iptal ediliyor ne de kesilen tutarla ilgili net bir işlem yapılıyor.

Adıma başlatılan bu BES’in derhal iptal edilmesini ve hesabımdan kesilen 6.000 TL’nin eksiksiz ve gecikmesiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca bundan sonra hiçbir şekilde açık, net ve yazılı onayım olmadan adım kullanılarak benzer bir işlem yapılmasını istemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda da yalnızca telesekreter ve form ile değil, gerektiğinde bir insanla konuşarak doğrudan destek alabileceğim bir iletişim imkanı sağlanmasını bekliyorum.