İptal Edilen BES Sözleşmesinden Para İadesi Yapılmaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Allianz otomatik katılımlı bireysel emeklilik sözleşmemi yaklaşık 3 ay önce iptal ettim ve sistemde iptalin onaylandığı görünmesine rağmen tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Yaklaşık 2.150 TL tutarındaki param hâlâ hesabıma yatırılmadı.

Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak kesinlikle bağlanamıyorum, hiçbir muhatap bulamıyorum. Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, iptal edilen otomatik katılımlı BES sözleşmemden kaynaklı hak etmiş olduğum tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.