Allianz'da BES İptalinden Sonra 1.500 TL İade Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Allianz’da bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi iptal ettim, üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen paramın tamamı tarafıma iade edilmedi. Hesabıma yatırılmayan yaklaşık 1.500 TL’lik bir tutar hâlâ beklemede görünüyor.

Sözleşmem 5706**13 numaralı BES’e ait. İptal sonrasında yapılacak yasal kesintiler dışında kalan tutarın eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını beklerken, bu tutar ödenmedi. Konu hakkında bilgi almak ve neden ödeme yapılmadığını öğrenmek için Allianz’a ulaşmaya çalışıyorum ancak müşteri hizmetlerine bir türlü ulaşamıyorum ve hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum.

Allianz’dan, iptal ettiğim BES sözleşmesine ait eksik kalan yaklaşık 1.500 TL tutarının, yasal kesintiler düşülmüş şekilde ve gecikmeden hesabıma yatırılmasını ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.