Durdurulan Bireysel Emeklilik Sözleşmesinden Yetkisiz Çekim Ve İade Talebi

07.02.2024 tarihinde Allianz Yaşam ve Emeklilik’te bireysel emeklilik sözleşmem açıldı ve o dönem yaklaşık 600 TL ödeme yaptım. Daha sonra sözleşmeyi durdurdum ve müşteri hizmetlerini arayarak iptal talebinde bulundum. Üzerinden zaman geçtikten sonra da herhangi bir para kesintisi olmasın diye mobil uygulamadan hesabımı dahi değiştirdim.

Tüm bunlara rağmen yıllar sonra, 16.03.2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası hesabımdan 400 TL çekildiğini gördüm. Bunun üzerine Allianz Yaşam ve Emeklilik müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sözleşmenin iptal olmadığını, sadece durdurulduğunu, ayrılmak istersem yaklaşık 10.000 TL ödemem gerektiğini söylediler. Dün hesabımdan çekilen 400 TL’nin, aradan daha 24 saat bile geçmemişken bugün iptal edilip iade edilememesini kabul etmiyorum.

Bireysel emeklilik sözleşme numaram 5396**02’dir. Durdurulmuş bir sözleşme için 16.03.2026 tarihinde hesabımdan çekilen 400 TL’nin acil olarak iptal edilmesini ve aynı tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde konuyu farklı mercilere de taşıyacağımı özellikle belirtmek istiyorum.