Cayma Hakkı Sonrası Para İadesi Yapılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Allianz Bireysel Emeklilik Sistemi kapsamında cayma hakkımı kullanarak 28 gün önce internet üzerinden para iadesi talebinde bulundum. Ancak aradan geçen sürede tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen telefonlar direk kapanıyor ve hiçbir şekilde bilgi alamıyorum.

İade beklediğim tutar 5.400 TL’dir. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.