Cayma Hakkı Sonrası İade Ve Sözleşme İptali Sürecinde Yaşanan Gecikme

Geçen yıl Yapı Kredi üzerinden Allianz Emeklilik’te iki adet 18 yaş altı bireysel emeklilik başvurusu yaptım (başvuru/poliçe numaraları: 5481**54 ve 5481**52). Yaklaşık bir ay önce cayma hakkımı kullanarak bu iki sözleşmenin iptali ve yatırdığım tutarların iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak müşteri hizmetleri beni bir sayfaya yönlendirdi ve süreç hiçbir şekilde sonuçlanmadı. Defalarca aramama rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun her iki başvurum için de devam ediyor.

Cayma hakkımı kullanmak istiyorum ve yatırdığım tüm tutarların en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun ivedilikle çözülmesini rica ediyorum.