BES İptal Ve Para İadesi Sürecinde Sürekli Oyalama Ve Mağduriyet Yaşadım

Allianz Yaşam ve Emeklilik BES sözleşmemin (sözleşme numarası: 5151**48) iptali ve paramın iadesi için yaklaşık 3 ay önce başvuru yaptım. Bu sözleşme kızım adına açılmıştı. Cayma ve para iadesi işlemleri için defalarca (toplamda yaklaşık 10 kez) hem bankaya gittim hem de Allianz müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde farklı belgeler ve formlar istendi, hepsini eksiksiz şekilde hazırlayıp ilettim. Sonrasında da telefonda ve e-posta yoluyla tekrar tekrar iletişime geçtim, ancak süreç hiçbir şekilde tamamlanmadı ve param iade edilmedi.

Yaklaşık 22 bin lira tutarındaki paramın bir an önce hesabıma yatırılmasını ve sözleşmenin tamamen kapatılmasını talep ediyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve sürekli farklı kanallara yönlendirilmem nedeniyle mağdur edildim. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.