Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

BES İptali Teknik Sorun Nedeniyle Gerçekleşmiyor: SMS Doğrulama Hatası

Mehmet
Allianz Yaşam ve Emeklilik
2.065

Allianz web sitesi üzerinden BES (Bireysel Emeklilik Sistemi) iptali yapmak istiyorum. Ancak sistem, telefonumun uygulamada onaylı olmadığını belirterek SMS göndermiyor. Oysa uygulama üzerinde iletişim bilgilerim onaylı olarak gözüküyor. Bu nedenle iptal başvurusu yapamıyorum.

Sorunu 3 gündür yaşamaktayım ve her denememde aynı hata mesajını alıyorum: “Size SMS gönderilebilmesi için iletişim bilgilerinizin doğrulanmış olması gerekmektedir...” Müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve herhangi bir ödeme ya da ek ücretle ilgili bir sorun yaşamadım.

BES sözleşme numaram: 55982003. Allianz’dan beklentim, bu teknik sorunun acilen çözülmesi ve BES iptal işleminin hızlıca tamamlanmasıdır.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

BES İptali İçin Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Çözüm Bulamıyorum

Berfin
Allianz Hayat ve Emeklilik
503

Merhabalar, ben BES iptali yapmak istiyorum. Bunun için Allianz müşteri numarasını arıyorum, tuşlama ile yardımcı olunuy...

BES İptal Talebim Sonuçsuz Kaldı, Ücret Çekildi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Arda
Allianz Yaşam ve Emeklilik
1.563

"Müşteri hizmetleri dönüş sağladı sorunum çözüldü paranın iade edilmesini bekliyorum teşekkürler"

1 Destek

BES İptal Sürecinde Yaşanan Sorunlar Ve Müşteri Hizmetlerindeki Aksaklıklar

Emre
Allianz Yaşam ve Emeklilik
2.888

Allianz Yaşam ve Emeklilik'ten bireysel emeklilik sistemine (BES) dahil oldum; ancak iptal süreci tam bir kabus! İptal i...

3 Destek